Das Problem: Anfragen kommen, wenn niemand da ist
Ein Handwerker bekommt seine Anfragen nicht zwischen 9 und 17 Uhr – sondern abends, wenn jemand das Bad sieht und denkt: „Das muss renoviert werden." Eine Gastronomin wird am Sonntagmittag gefragt, ob am Donnerstag noch ein Tisch frei ist. Ein Dienstleister verliert einen potenziellen Kunden, weil die Antwort zwei Tage auf sich warten lässt.
Wer nicht reagiert, verliert – nicht böswillig, sondern schlicht weil der Alltag das nicht zulässt. Der 24/7-Berater übernimmt genau diesen Teil automatisch.
Was der 24/7-Berater leistet
- Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit – beantwortet Fragen zu Ihren Leistungen, Preisen und Öffnungszeiten auch nachts und am Wochenende
- Trainiert auf Ihr Unternehmen – wir richten den Chatbot mit Ihren echten Inhalten ein: Website-Texte, Preislisten, häufige Fragen
- Dezent eingebunden – ein kleiner Chat-Button auf Ihrer Website, der sich optisch einfügt und nicht aufdringlich wirkt
- Weiterleitung bei komplexen Anfragen – wenn der Chatbot nicht weiterhelfen kann, leitet er Kunden direkt an Ihr Kontaktformular oder Ihre E-Mail-Adresse weiter
- Ersteinrichtung inklusive – wir kümmern uns um Setup, Training und Einbindung in Ihre bestehende Website
Was er nicht ist
Der 24/7-Berater erfindet keine Antworten. Er antwortet nur auf Basis der Inhalte, mit denen wir ihn trainiert haben – wenn er etwas nicht weiß, sagt er das und leitet den Kunden weiter. Er ist kein Ersatz für persönliche Beratung, sondern eine Brücke: Er fängt Anfragen auf und sorgt dafür, dass kein Kontakt verloren geht.
Preise
Der 24/7-Berater ist ein Add-on zu jedem unserer Pakete – Festpreis, Abo oder Premium. Die Kosten: einmalig 99 € Einrichtungsgebühr für Setup und Training, danach 29 € im Monat für Hosting, Pflege und Modell-Updates. Kein Vertrag mit langer Laufzeit – monatlich kündbar.