Wartung & Support – Ihre Website in guten Händen
Wir kümmern uns um Updates, Sicherheit und Inhaltspflege – damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Persönlicher Ansprechpartner statt anonymem Ticket-System.
Warum Websites regelmäßige Pflege brauchen
Eine Website ist kein statisches Produkt – sie braucht kontinuierliche Aufmerksamkeit: Sicherheitslücken werden bekannt, Inhalte veralten, Performance-Probleme schleichen sich ein. Ohne Pflege wird aus einem Aushängeschild schnell ein Sicherheitsrisiko.
Im Abo-Modell ist Wartung bereits inklusive – Sie müssen sich um nichts kümmern. Für Bestandswebsites bieten wir auch separate Wartungsverträge an.
Und wenn mal etwas ist: Sie haben einen direkten Ansprechpartner. Kein Support-Ticket das im Nirgendwo verschwindet, keine Wartezeit von Tagen.
Leistungsumfang Wartung
Sicherheits-Monitoring
Monatliche Sicherheits-Checks, Überwachung auf bekannte Schwachstellen und sofortige Reaktion bei Sicherheitsvorfällen.
Backup-Management
Wöchentliche Backups, 30 Tage Aufbewahrung. Bei Datenverlust oder Angriff stellen wir Ihre Website schnell wieder her.
Performance-Checks
Regelmäßige Ladezeit-Analysen und Optimierungen damit Ihre Website schnell bleibt – auch wenn sie wächst.
Inhaltspflege
Neue Öffnungszeiten, Preisänderungen, Bilder tauschen, Texte anpassen – kleinere Änderungen sind im Abo inklusive.
Persönlicher Support
Ein fester Ansprechpartner für alle Fragen – erreichbar Mo–Fr 16–22 Uhr, Sa 10–18 Uhr. Antwort in der Regel innerhalb von 24 h.
Hosting-Verwaltung
Domain-Verlängerungen, Hosting-Konfiguration, SSL-Zertifikate – wir behalten den Überblick damit Sie es nicht müssen.
Fragen zu Wartung & Support
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01. Was ist in der Website-Wartung enthalten?
Im Abo-Modell (35 €/Monat) ist Wartung vollständig inklusive: Sicherheits-Checks, Backups, Performance-Monitoring, kleinere Inhaltsänderungen und ein fester Ansprechpartner. Bei größeren Änderungen sprechen wir das individuell ab.
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02. Wie oft werden Updates und Backups gemacht?
Sicherheits-Checks monatlich, Backups wöchentlich (30 Tage Aufbewahrung). Bei kritischen Sicherheitsproblemen reagieren wir innerhalb von 24 Stunden.
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03. Was passiert, wenn meine Website gehackt wird?
Im Abo-Modell reagieren wir sofort: Website aus Backup wiederherstellen, Sicherheitslücke schließen. Durch proaktives Monitoring verhindern wir die meisten Angriffe bevor sie Schaden anrichten.
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04. Können Sie auch eine fremde Website warten?
Ja. Wir übernehmen auch Websites, die von anderen Agenturen erstellt wurden. Nach einer kurzen technischen Analyse können wir einschätzen, was machbar ist und was ein Wartungsvertrag in Ihrem Fall kostet.
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05. Wie schnell reagieren Sie bei technischen Problemen?
Kleinere Anfragen: innerhalb von 24 Stunden (Werktage). Kritische Probleme (Website down, Sicherheitsvorfall): sofortige Priorisierung. Sie haben immer einen direkten Ansprechpartner – kein anonymes Ticket-System.
Ihre Website in guten Händen
Kein Stress mit Updates, Sicherheit und Pflege – wir übernehmen das für Sie.
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